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Erfahrungen mit dem Pegasusshop


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31 Antworten in diesem Thema

#1 Die InsMaus

Die InsMaus

    Mädchen mit der Bärenmaske

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 12:42

Hier können Erfahrungen mit dem Pegasusshop diskutiert werden.


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#2 Anno_nym

Anno_nym

    Künstler in seiner gelben Phase

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 15:06

Cooler Thread an sich, ist im Forum jemand, der eventuell Antworten zu Abläufen geben kann? 

 

Hab wegen Umringt von Freunden mal bei Pegasus nachgefragt. Einfach weil Pegasus sonst 

immer sehr flott war, nachdem die Rechnung beglichen wurde. Warte grade auf Antwort



#3 starwarschef

starwarschef

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 16:02

Hab wegen Umringt von Freunden mal bei Pegasus nachgefragt. Einfach weil Pegasus sonst 

immer sehr flott war, nachdem die Rechnung beglichen wurde. Warte grade auf Antwort

Anfragen am besten immer telefonisch, dann hast du direkt Antwort ;)

 

Und momentan dürfte das Weihnachtsgeschäft brummen, da kann es auch an der Post liegen...

Warte selbst auch gerade, gebe aber beiden noch Zeit bis Ende der Woche, bevor ich da mal anrufe


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#4 Ubelogar

Ubelogar

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 16:09

Ich bestelle schon seit Jahren direkt bei Pegasus und hab bisher sehr gute Erfahrungen.

Wenn nicht grad die Spiel oder wie oben erwähnt, Weihnachten ist, gehts i.d.R recht schnell mit dem Versand
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#5 Naveg

Naveg

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 17:36

Habe mich ehrlich gesagt schon öfter über den Shop geärgert und dann doch wieder über Amazon bestellt. Jetzt läuft gerade eine Bestellung, die hoffentlich die Tage ankommt.
Was in der Vergangenheit alles passiert ist weiß ich nicht mehr so genau. Manchmal kam was gar nicht oder es dauerte ewig und einmal kam auch was doppelt und wurde auch doppelt abgebucht. Zurückschicken war ein Glück kein Problem.^^
Werds jedenfalls immer wieder dort versuchen, da ich zumindest vermute, das Pegasus dann mehr davon hat :)
 


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#6 Storyteller

Storyteller

    entirely bonkers...

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 17:59

Ich habe immer alles bei Pegasus direkt per Lastschrift bestellt, bis sie irgendwann (Anfang des Jahres, glaub ich) die Zahlungsbedingungen ungestellt hatten und ich das nicht gecheckt hatte. Vorher gab es nie etwas zu meckern- immer schnell alles da, nie Probleme. Auf einmal kamen keine Bücher mehr und die Zahlungsaufforderung wurde von meinem Spamordner gefressen, den ich auch immer brav gelöscht habe. Das war eine sehr dumme Kombination. Bin dann direkt erstmal fremdgegangen. Da gibt es dann aber immer ein delay in der Lieferung. Klar kann ich warten, will aber nicht...

Soweit ich weiß ist jetzt alles wieder beim alten und ich werde, auch wegen der Übersichtlichkeit wegen, wieder bei Pegasus bestellen...
Am Ende war es ja auch meine eigene Dummheit...
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#7 Storyteller

Storyteller

    entirely bonkers...

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 18:00

Habe mich ehrlich gesagt schon öfter über den Shop geärgert und dann doch wieder über Amazon bestellt. Jetzt läuft gerade eine Bestellung, die hoffentlich die Tage ankommt.
Was in der Vergangenheit alles passiert ist weiß ich nicht mehr so genau. Manchmal kam was gar nicht oder es dauerte ewig und einmal kam auch was doppelt und wurde auch doppelt abgebucht. Zurückschicken war ein Glück kein Problem.^^
Werds jedenfalls immer wieder dort versuchen, da ich zumindest vermute, das Pegasus dann mehr davon hat :)

Man muss aber auch sagen, dass der Support bei Pegasus super ist. Immer nette Leute, die gerne helfen und Probleme lösen. Das ist auf jeden Fall meine Erfahrung...

Bearbeitet von Storyteller, 07. Dezember 2020 - 18:01 .

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#8 Ubelogar

Ubelogar

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 18:18

Das Einzige, was mich stört, ist die neue Struktur im Shop.
Früher fand ich den übersichtlicher
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#9 Die InsMaus

Die InsMaus

    Mädchen mit der Bärenmaske

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Geschrieben 07. Dezember 2020 - 18:29

Wenn die Ware kommt, ist sie nach meinen Erfahrungen eigentlich immer sehr gut verpackt und unbeschädigt.

 

Der Erkenntnisgewinn im November war für mich, dass der Shop angeblich immer nur hinsichtlich des Monats, nicht aber hinsichtlich des Tages zuverlässig sein soll. Der 15. des Monats werde standardmäßig hinterlegt. Dabei fragt man sich, wie die Abstimmung etwa mit Cthulhu Facebook läuft, wenn dort noch drei Tage vor dem 15. Bücher für den 15. angekündigt werden. - Kurz: Die Kommunikation zu Veröffentlichungsterminen könnte besser (koordiniert) werden.


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#10 Anno_nym

Anno_nym

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Geschrieben 08. Dezember 2020 - 09:33

Vielleicht eine generell interessante Info zu aktuellen Bestellungen:

 

Pegasus liegt momentan wohl eine Woche im Verzug was den Versand angeht. 

(Quelle: Telefonauskunft) 



#11 Thordis

Thordis

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Geschrieben 08. Dezember 2020 - 18:41

Ich habe heute meine Versandbestätigung für "Umringt von Freunden" bekommen (Zahlungseingang 03.12.2020). Jetzt frage ich mich nur, was mit meiner Bestellung aus dem Support-Shop vom 30.11.2020 ist. Wird das zusammenverschickt? Hat da jemand Erfahrungen?


iä! iä! cthulhu fhtagn! ph'nglui mglw'nafh cthulhu r'lyeh wgah'nagl fhtagn!


#12 Naveg

Naveg

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Geschrieben 08. Dezember 2020 - 20:57

Ich habe heute meine Versandbestätigung für "Umringt von Freunden" bekommen (Zahlungseingang 03.12.2020). Jetzt frage ich mich nur, was mit meiner Bestellung aus dem Support-Shop vom 30.11.2020 ist. Wird das zusammenverschickt? Hat da jemand Erfahrungen?

Nach meiner Erfahrung musst du das ankündigen. Normalerweise werden die sonst einfach einzeln verschickt.


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#13 Anno_nym

Anno_nym

    Künstler in seiner gelben Phase

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Geschrieben 08. Dezember 2020 - 21:13

Meine Sachen wurden auch immer nur zusammen verschickt, wenn sie zusammen erschienen sind


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#14 Die InsMaus

Die InsMaus

    Mädchen mit der Bärenmaske

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Geschrieben 08. Dezember 2020 - 21:21

Meine Sachen wurden auch immer nur zusammen verschickt, wenn sie zusammen erschienen sind

War bei mir auch so - was vorhanden war, wurde verschickt (das ist ja auch ok).

 

Nur wenn alles gleichzeitig vorhanden war, wurde es auch zusammen verschickt.


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#15 starwarschef

starwarschef

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Geschrieben 11. Dezember 2020 - 03:31

Bei mir ist jetzt alles angekommen, sogar nen Tag früher als von DHL angekündigt...

Merkwürdige Zeiten B)


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CthulhuSupportTeamLeitung

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